Zásady vracení peněz a záruka
Se školami jsme vyjednali preferenční storno podmínky, které platí výhradně pro naše zákazníky.
Mnoho našich škol souhlasilo s tím, že našim zákazníkům poskytne plnou refundaci za školné až do určitého počtu dní před zahájením kurzu. U všech škol, na které se vztahují zásady zrušení zdarma, je na straně školy uveden přesný počet dní před zahájením kurzu, kdy zákazníci dostanou plnou refundaci.
Zahrnuté školy jsou označeny popiskem zrušení ZDARMA v kalkulačce cen kurzu a v dalších částech webových stránek.
To záleží na škole a kurzu. Na straně každé školy naleznete vedle kurzu informace o tom, kolik dní před začátkem kurzu jej můžete zrušit zdarma.
Vrácení peněz bude vyřízeno stejnou platební metodou, kterou jste původně zaplatili. Vrácení peněz je zajištěno do 2 týdnů.
Uhradíme veškeré bankovní poplatky účtované naší bankou nebo poplatky související s využitím kreditní karty.
V případě, že se nebudete moci zúčastnit jazykového kurzu, jelikož vaše žádost o vízum byla zamítnuta, těžíte z následujících preferenčních záruk na vrácení peněz. Tyto záruky platí pro všechny školy uvedené na našich webových stránkách.
Pokud je zákazník po včasné žádosti o vízum nucen zrušit kurz z důvodu zamítnutí víza, studentovi budou vráceny všechny platby a zálohy, které nám byly zaslány. Z naší strany si nebudeme ponechávat žádné poplatky. Školy jsou s námi smluvně zavázány, že v takových případech nebudou našim zákazníkům účtovat bankovní a správní poplatky, které by přesáhly výši 180 EUR. Zákazník bude muset předložit doklad prokazující zamítnutí víza nejméně 3 týdny před zahájením kurzu nebo pobytu.
Ve všech ostatních případech, kdy zrušení nespadá pod zásady bezplatného zrušení a nesouvisí s vízem, platí všeobecné zásady na zrušení kurzu a vrácení peněz. Nicméně u více než 90 % z námi nabízených škol nabízíme našim zákazníkům bezplatné úpravy a veškerým poplatkům za zrušení se můžete vyhnout jednoduše tím, že nás až 10 dní před zahájením kurzu informujete o změně data zahájení nebo za sebe k účasti v kurzu pošlete jinou osobu se stejným nebo jiným datem zahájení.
U více než 90 % z námi uváděných škol nabízíme našim zákazníkům změny zdarma. Zahrnuté školy jsou označeny v kalkulačce cen kurzu a v dalších částech webových stránek pomocí textu změny ZDARMA. Pokud si kurz rezervujete u nás, můžete si změnit typ kurzu nebo datum zahájení zcela zdarma, a to až 10 dní před zahájením kurzu. Postaráme se o poplatky za změnu, které školy obvykle uplatňují. U ubytování můžeme téměř ve všech případech odpustit poplatky. Na rozdíl od jiných rezervačních platforem, my našim zákazníkům nikdy neúčtujeme poplatky za změnu.
