Rückerstattungspolitik & Garantie
Wir haben mit den Schulen bevorzugte Stornierungsbedingungen ausgehandelt, die ausschließlich für unsere Kunden gelten.
Viele unserer Schulen haben zugestimmt, unseren Kunden bis zu einer bestimmten Anzahl von Tagen vor Kursbeginn alle Studiengebühren vollständig zu erstatten. Für alle Schulen, für die die kostenlosen Stornierungsbedingungen gelten, wird auf der Schulseite auf unserer Website genau angegeben, bis wie viele Tage vor Kursbeginn Kunden eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Diese Schulen sind mit Kostenfreie Stornierung im Kurspreisrechner und auf anderen Teilen der Website gekennzeichnet.
Dies hängt sowohl von der Schule als auch vom Kurs ab. Du findest neben jedem Kurs auf der Schulseite die Information, bis zu wie vielen Tagen vor Kursbeginn Schüler kostenlos stornieren können.
Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der du ursprünglich an uns die Anzahlung gezahlt hast. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 2 Wochen.
Wir übernehmen alle Bankgebühren, die von unserer Bank erhoben werden, oder die entsprechenden Kreditkartengebühren.
Falls du den Sprachkurs nicht besuchen kannst, weil dein Visumantrag abgelehnt wurde, profitierst du von den folgenden Vorzugsrückerstattungsgarantien. Diese gelten für alle auf unserer Website vorgestellten Schulen. Wenn ein Kunde nach rechtzeitiger Beantragung des Visums gezwungen ist, den Kurs aufgrund der Verweigerung des Visums abzusagen, werden alle an uns geleisteten Zahlungen und Einzahlungen an den Studenten zurückerstattet. Wir werden keine Gebühren unsererseits einbehalten. Die Schulen mussten vertraglich mit uns vereinbaren, dass sie in solchen Fällen unseren Kunden niemals mehr als maximal 180 EUR für Bank- und Verwaltungsgebühren in Rechnung stellen. Der Kunde muss mindestens 3 Wochen vor Beginn des Kurses oder des Aufenthalts ein Dokument vorlegen, in dem die Ablehnung des Visums schriftlich nachgewiesen wird.
In allen anderen Fällen, in denen die Stornierung nicht unter die kostenlosen Stornierungsbedingungen fällt und nicht mit dem Visum zusammenhängt, gelten die Allgemeinen Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen. Für über 90% unserer gelisteten Schulen bieten wir unseren Kunden jedoch kostenlose Änderungen an. Schüler können Stornierungsgebühren vermeiden, indem sie uns lediglich bis 10 Tage vor Kursbeginn benachrichtigen, dass sie das Startdatum ihres Kurses ändern oder eine andere Person zur Teilnahme des Kurses schicken.
Für über 90% unserer gelisteten Schulen können wir unseren Kunden kostenlose Änderungen anbieten. Qualifizierte Schulen sind im Kurspreisrechner und in anderen Teilen der Website mit KOSTENLOSE Änderungen gekennzeichnet. Wenn du bei uns buchst, kannst du deinen Kurs oder die Anfangsdaten bis 10 Tage vor Kursbeginn kostenlos ändern. Wir kümmern uns um die Änderungsgebühren, die normalerweise von den Schulen erhoben werden. Die Änderungsgebühren entfallen für dich. Im Gegensatz zu anderen Buchungsplattformen berechnen wir keinem Kunden von unserer Seite eine Änderungsgebühr.
