Политика возврата и гарантии
Мы договорились о льготных условиях отмены бронирований со школами, которые применяются исключительно к нашим клиентам.
Многие из наших школ согласились предоставить нашим клиентам полный возврат стоимости обучения за определенное количество дней до начала курса. Точные сроки, за сколько дней до начала курса клиенты могут получить полный возврат средств, указаны на страницах тех школ на нашем сайте, к которым применяется политика бесплатного аннулирования.
Эти школы отмечены фразой БЕСПЛАТНОЕ аннулирование в калькуляторе цен и в других местах сайта.
Это зависит как от школы, так и от курса. Рядом с каждым курсом на странице школы вы найдете информацию о том, за сколько дней до начала курса вы можете отменить программу бесплатно.
Возврат будет осуществлен с использованием того же способа оплаты, который вы использовали для первоначальной оплаты. Возврат оформляется в течение 2 недель.
Мы будем покрывать любые банковские сборы, взимаемые нашим банком, или сборы, связанные с платежами по банковским картам.
Если вы не сможете посещать языковые курсы из-за того, что ваша заявка на получение визы была отклонена, вы получаете льготные гарантии возврата средств. Они распространяются на все школы, представленные на нашем сайте. Если клиент вынужден отменить курс из-за отказа в выдаче визы после своевременного обращения за визой, все произведенные нам платежи и депозиты будут возвращены студенту. Мы не удерживаем никаких сборов с нашей стороны. Мы также договорились со школами, что в таких случаях они будут взимать с наших клиентов не более EUR 180 в качестве банковских и административных сборов. Клиент должен будет представить документ, подтверждающий отказ в выдаче визы, по крайней мере за 3 недели до начала курса или проживания.
Во всех других случаях, когда отмена не подпадает под политику бесплатной отмены и не связана с визой, применяются общие правила отмены и возврата. Однако для более чем 90% перечисленных школ на нашем сайте мы предлагаем нашим клиентам услугу бесплатного внесенения изменений, таким образом, вы можете избежать любых сборов за отмену, просто уведомив нас за 10 дней до начала курса об изменении даты начала вашего курса или отправив другого человека вместо вас для прохождения курса на ту же или другую дату.
Для более чем 90% наших школ мы можем предложить нашим клиентам бесплатное внесение изменений. Школы, предлагающие такие условия, отмечены в калькуляторе цен и в других местах сайта фразой БЕСПЛАТНОЕ внесение изменений. Если вы бронируете программу через нас, вы можете изменить свой курс или его дату начала бесплатно за 10 дней до начала курса. Мы также почти всегда сможет договориться со школой об отмене сборов в случае внесения изменений в Ваше проживание. В отличие от других платформ бронирования, мы никогда не будем взимать плату за внесение изменений с нашей стороны.
