返金ポリシーと保証

提携校と同意した弊社のお客様のみに適用される優遇キャンセル条件がございます。

多くの提携校では、コース開始前特定日までのキャンセルについて授業料の全額返金をすることに同意しています。無料キャンセルが適用されるすべての学校において、全額払い戻し対象期間(コース開始前の何日前までか)は、各学校紹介ページに記載されています。

キャンセルに対する返金保証をしている学校は、コース料金計算ツール欄、およびウェブサイトの他の部分で無料キャンセルの表記がございます。

条件は各学校、または各コースによって異なります。学校紹介ページの各コース欄の右側に、無料キャンセル対象期間(コース開始日の何日前までか)に関する情報が表示されます。

前払い金のお支払いにご利用された決済方法と同じ手段で返金手続きを致します。通常は、返金のご依頼から2週間以内に手配されます。

返金手続きにかかる銀行手数料、またはクレジットカード手数料はすべて弊社が負担致します。

ビザ申請が却下されたために語学コース受講の辞退を余儀なくされる場合、優遇払い戻し保証が適用されます。この払い戻し保証は、弊社ウェブサイトに掲載されているすべての学校が対象となっています。タイムリーなビザ申請をしたにもかかわらず申請が却下されコースのキャンセルを余儀なくされた場合、弊社へのお支払い金額は全額お客様へ返却致します。返金手続きに手数料等は一切かかりません。
但し、学校からの返金には、銀行手数料およびキャンセル手数料が請求されます(総額で180ユーロを超えることはありません）。優遇払い戻しの適用には、宿泊施設入居日、または受講開始日の少なくとも3週間前までに、ビザ申請が却下されたことを証明する公式書類を提示していただく必要がございます。

ご希望されるキャンセルが、無料キャンセルポリシーに該当せず、またビザ申請却下によるキャンセルではない場合、一般キャンセルおよび返金ポリシーが適用されます。弊社ウェブ掲載の大半の学校では、無料で変更手続きが可能です。コース開始日10日前までであれば、コース開始日の変更、もしくはコース受講者の変更により、キャンセル料を回避することが可能です。

当社ウェブ掲載校の90％以上では、無料での変更手続きが可能です。無料変更ができる学校には、コース料金計算ツールおよびウェブサイト上で無料の変更の表示がされています。その場合、コース予定開始日の10日前までであれば、コース、または開始日の変更が無料で可能です。他の予約プラットフォームとは異なり、当社側から学生に変更料金を請求することはありません。