Palautuskäytäntö & takuu
Olemme neuvotelleet koulujen kanssa etuoikeutetuista peruutusehdoista, jotka koskevat vain asiakkaitamme.
Monet kouluistamme ovat sopineet palauttavansa asiakkaillemme kaikki lukukausimaksut tietyn määrän päiviä ennen kurssin alkua. Kaikki koulut, joihin sovelletaan ilmaista peruutuskäytäntöä, on merkitty selkeästi ja kunkin koulun sivuilta selviää tarkalleen kuinka monta päivää ennen kurssin alkua asiakas voi saada täyden hyvityksen.
Määritetyt koulut on merkitty ILMAINEN peruutus huomautuksella kurssin hinnan laskurissa sekä sivuston muissa osioissa.
Tämä riippuu sekä koulusta että kurssista. Löydät koulun sivulta jokaisen kurssin vierestä tiedot kuinka monta päivää ennen kurssin alkua voit perua ilmaiseksi.
Hyvitys järjestetään samalla maksutavalla, jolla maksoit meille alun perin. Hyvitykset palautetaan 2 viikon sisään.
Korvaamme kaikki pankkimme veloittamat pankkimaksut tai niihin liittyvät luottokorttimaksut.
Jos et voi käydä kielikurssilla, koska viisumihakemuksesi hylättiin, hyödyt seuraavista etuoikeutetuista hyvitystakuista. Nämä koskevat kaikkia verkkosivustollemme esiteltyjä kouluja.
Jos asiakkaan on pakko perua kurssi viisumin eväämisen vuoksi ajoissa tehdyn viisumihakemuksen jälkeen, kaikki meille suoritetut maksut ja talletukset palautetaan opiskelijalle. Emme pidätä mitään maksuja omalta osaltamme. Koulujen oli tehtävä sopimus kanssamme, etteivät ne veloita tällaisissa tapauksissa asiakkailtamme enempää kuin 180 euroa pankki- ja hallintokuluja. Asiakkaan on esitettävä viisumin hylkäämistä todistava asiakirja vähintään 3 viikkoa ennen kurssin tai majoituksen alkamista.
Kaikissa muissa tapauksissa, joissa peruutus ei kuulu ilmaisen peruutussäännön piiriin eikä se koske viisumia, sovelletaan yleisiä peruutus- ja hyvityskäytäntöjä. Tarjoamme asiakkaillemme ilmaisia muutoksia yli 90%: lle luettelossa olevista kouluista. Voit välttää peruutusmaksut yksinkertaisesti ilmoittamalla meille viimeistään 10 päivää ennen kurssin alkua kurssin alkamispäivän muuttamisesta tai toisen henkilön lähettämisestä osallistumaan kurssiisi samana tai jonain toisena päivämääränä.
Pystymme tarjoamaan asiakkaillemme ilmaisia muutoksia yli 90%:ssa listatuista kouluista. Nämä koulut on merkitty kurssin hintalaskurissa ja muissa verkkosivumme osioissa ILMAISET muutokset -huomatuksella. Jos varaat kauttamme, voit muuttaa kurssiasi tai aloituspäivämäärää ilmaiseksi viimeistään 10 päivää ennen kurssin alkua. Me huolehdimme koulujen yleisesti soveltamista muutosmaksuista. Majoituksen yhteydessä voimme melkein aina luopua sinulle koituvista muutosmaksuista. Toisin kuin muut varausjärjestelmät, emme koskaan veloita muutosmaksua asiakkaalta omalta osaltamme.
