Zásady recenzí a uživatelského obsahu
Recenze zákazníků na naší platformě je zásadní pro důvěryhodnost našich stránek. Poskytování transparentního srovnání nabídek kurzů od různých škol bylo od začátku základní motivací pro vybudování naší služby. Recenze zákazníků byly vždy ústředním prvkem.
Recenze jazykových škol mohou na naše stránky předkládat pouze zákazníci, kteří si u nás rezervovali kurz, a pouze pro školu, kterou si zarezervovali. Po ukončení kurzu obdrží každý zákazník odkaz na online formulář pro vytvoření recenze.
Nefiltrujeme ani neodstraňujeme recenze na základě obsahu nebo hodnocení, ledaže je obsah v rozporu s našimi zásadami pro obsah nebo v rozporu se Zákonem o spravedlivosti zákaznických recenzí (CRFA).
Recenze zadané našimi zákazníky online jsou publikovány automaticky. Pravidelně kontrolujeme odeslané komentáře zákazníků, zda nedošlo k porušení zásad obsahu.
Hodnocení z recenzí našich zákazníků na všech jazykových verzích stránek se započítává do souhrnného hodnocení. Překlad recenze z původního jazyka může být po zveřejnění poskytnuta.
Recenze mohou být odstraněny nebo upraveny, pokud obsahují některé z následujících skutečností:
- Soukromé informace.
- Urážlivý obsah: nenávistné projevy, hrozby a osobní útoky.
- Vulgárnosti.
- Jakýkoli hanlivý, obtěžující, urážlivý, obscénní, vulgární, sexuálně explicitní nebo nevhodný obsah týkající se rasy, pohlaví, sexuality, etniky nebo jiných podstatných charakteristik.
- Jakýkoli obsah, který nesouvisí/nemá žádný vztah ke službám školy nebo propaguje jiné produkty/služby.
- Jakýkoli nepravdivý nebo zavádějící obsah.
- Jakýkoli obsah, který může být považován za nezákonný nebo může představovat porušení autorských práv.
- Pravopisné nebo gramatické chyby: pro lepší čitelnost můžeme upravit interpunkci.
Obecně nevyžadujeme minimální počet recenzí pro školu. Pokud však první dvě recenze školy obsahují zkušenosti zákazníka, které nemusí znázorňovat školu, můžeme použít minimální hranici až 5 recenzí, abychom zajistili spravedlivé hodnocení školy.
