Áttekintés és felhasználói tartalompolitika
A platformunkon történő ügyfél-értékelések kritikus fontosságúak webhelyünk megbízhatósága szempontjából. A kezdetektől célunk volt a különböző iskolák által kínált tanfolyamok átlátható összehasonlítása. Az ügyfelek értékelése is központi fontosságú.
A weboldalunkon található nyelviskolákról csak azok a diákok tudnak visszajelzést adni, akik a oldalunkon keresztül foglaltak. Az ügyfeleink egy linken keresztül tudják kitölteni az online értékelő lapot miután befejezték a tanfolyamot.
Csak akkor szűrjük és töröljük az értékeléseket tartalom vagy értékelés alapján, ha a tartalom ellentétes a tartalompolitikánkkal, vagy megsérti a Fogyasztói áttekinthetőségről szóló törvényt (CRFA).
Az ügyfelektől kapott értékeléseket automatikusan közzétesszük. A tartalompolitika megsértése elkerülése érdekében rendszeresen ellenőrizzük az értékeléseket.
Az összesített értékelésbe beleszámítanak azok az értékelések is, amelyeket a weboldalunk többi nyelvi változatán keresztül kapunk. Fordítás az eredeti nyelvről az értékelés megjelenése után készül.
A értékelések eltávolíthatók vagy átszerkesztetők, ha az alábbiakat tartalmazzák:
- Személyes információ.
- Sértő tartalom: gyűlöletbeszéd, fenyegetések és személyes támadások.
- Káromkodás.
- Bármilyen rágalmazó, zaklató, sértő, obszcén, vulgáris, szexuális jellegű kifejezés, vagy etnikumra, nemre, szexualitásra, és etnikai hovatartozásra vonatkozó sértő tartalom.
- Bármely olyan tartalom, amely nem kapcsolódik az iskola szolgáltatásaihoz vagy más termékeket/szolgáltatásokat reklámoz.
- Bármilyen hamis vagy félrevezető tartalom.
- Bármely olyan tartalom, amely illegálisnak tekinthető, vagy a szerzői jogok megsértésének minősül.
- Helyesírási vagy nyelvtani hibák: az érthetőség kedvéért javíthatjuk a központozást.
Nem szükséges minimális számú értékelés iskolánként. Abban az esetben ha az első két értékelés az ügyfél nem az iskolát érintő tapasztalatait tartalmazza legalább 5 értékelésre van szükségünk annak érdekében, hogy az iskoláról készült értékelés igazságos legyen.