Avaliação & Políticas de conteúdo do usuário
A confiabilidade das avaliações dos clientes em nossa plataforma é crucial para nós. Fornecer uma comparação transparente das ofertas de cursos de diferentes escolas tem sido a principal motivação para a criação de nosso serviço, e as avaliações dos clientes sempre foram um elemento central.
As avaliações das escolas de idiomas em nosso site só podem ser enviadas por clientes que reservaram um curso conosco e somente pela escola que o cliente reservou conosco. Todo cliente recebe um link para um formulário de revisão on-line após o término do curso.
Não filtramos nem excluímos comentários com base no conteúdo ou na classificação, a menos que o conteúdo seja contrário à nossa política de conteúdo abaixo ou que viole a Lei de Justiça e Avaliação do Consumidor (CRFA).
Os comentários inseridos on-line por nossos clientes são publicados automaticamente. Periodicamente, verificamos os comentários dos clientes enviados em busca de violações à política de conteúdo.
As classificações de revisão de clientes de todas as versões de idiomas de nosso site são contabilizadas igualmente na pontuação agregada. A tradução dos comentários da revisão em outro idioma que não o original pode ser fornecida posteriormente após a publicação.
As revisões estão sujeitas a remoção ou edição se elas contiverem um dos seguintes:
- Informação privada.
- Conteúdo ofensivo: discurso de ódio, ameaças e ataques pessoais.
- Profanação
- Qualquer conteúdo difamatório, ofensivo, abusivo, obsceno, vulgar, sexualmente explícito ou inapropriado referente a raça, sexo, sexualidade, etnia ou outra característica intrínseca.
- Qualquer conteúdo não relacionado/irrelevante para os serviços da escola ou que esteja promovendo outros produtos/serviços.
- Qualquer conteúdo falso ou enganoso.
- Qualquer conteúdo que possa ser considerado ilegal ou que possa constituir violações de direitos autorais.
- Erros ortográficos ou gramaticais: podemos fazer correções pontuais para melhor legibilidade.
Geralmente, não exigimos um número mínimo de avaliações por escola. Somente em casos excepcionais em que entre as duas primeiras revisões de uma escola a experiência do cliente possa não ser representativa, podemos aplicar um limite mínimo de até 5 revisões para garantir uma avaliação justa da escola.
