ISO 9000/9001 (The International Organization for Standardization)
| Requisits que han de complir les escoles membres | La norma ISO 9000/9001 no administra la certificació de les seves normes, que només es poden concertar amb un organisme de certificació extern. ISO ha creat un comitè per a l'avaluació de la conformitat (CASCO), que ha elaborat normes per al procés d'un organisme extern per avaluar-ne les normes per garantir que el procés de certificació sigui un nivell alt. |
| Procediment de queixa/arbitratge ofert per ISO 9000/9001 | Cal contactar directament amb l’empresa certificada si un estudiant vol presentar una reclamació. Si això no s’ha resolt, s’ha de posar en contacte amb l’organisme de certificació, que ha certificat aquesta empresa. Si l'assumpte persisteix després d'aquest procés, s'ha de contactar amb l'organisme d'acreditació de l'organisme de certificació. Si hi ha proves documentades que aquestes tres parts no poden resoldre el problema a un nivell satisfactori, l'estudiant pot contactar directament amb ISO mitjançant la presentació d'una queixa a través del següent enllaç: https://www.iso.org/complaints.html |
| Any de fundació | 1987 |
| Nombre total de membres | 127 |
| Enfocament geogràfic | Arreu del món |
| Tipus d’organització | Associació |
| Informació de contacte | ISO 9000/9001 Chemin de Blandonnet 8, CP 401, 1214 Vernier, Geneva, Switzerland (+41) 22 749 01 11 |
