ISO 9000/9001 (The International Organization for Standardization)
องค์กรระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน (ISO 9000/9001) ถูกใช้โดยสถานประกอบการเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานโดยรวมของบริษัทมีมาตรฐานสูง เป็นระบบการจัดการคุณภาพและมี 7 ประเด็นหลักที่มุ่งเน้นภายในองค์กร การมุ่งเน้นลูกค้า ความเป็นผู้นำ การมีส่วนร่วมของผู้คน แนวทางกระบวนการ การปรับปรุง การตัดสินใจตามหลักฐาน และการจัดการความสัมพันธ์
| ข้อกำหนดISO 9000/9001 โรงเรียนสมาชิกต้องเติมเต็ม | ISO 9000/9001 ไม่ได้ดูแลการรับรองมาตรฐาน ซึ่งสามารถจัดให้ได้เฉพาะกับหน่วยรับรองภายนอกเท่านั้น ISO ได้จัดตั้งคณะกรรมการการประเมินความสอดคล้อง (CASCO) ซึ่งได้จัดทำมาตรฐานสำหรับกระบวนการของหน่วยงานภายนอกเพื่อประเมินมาตรฐานของตนเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการรับรองมีมาตรฐานสูง |
| ขั้นตอนการร้องเรียน/อนุญาโตตุลาการที่นำเสนอโดยISO 9000/9001 | ควรติดต่อบริษัทที่ผ่านการรับรองโดยตรงหากนักเรียนต้องการยื่นเรื่องร้องเรียน หากยังไม่ได้รับการแก้ไข ควรติดต่อหน่วยรับรองที่รับรองบริษัทนี้ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากกระบวนการนี้ จะต้องติดต่อหน่วยรับรองของหน่วยรับรอง หากมีเอกสารหลักฐานว่าทั้งสามฝ่ายไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในระดับที่น่าพอใจ นักศึกษาสามารถติดต่อ ISO ได้โดยตรงโดยส่งเรื่องร้องเรียนผ่านลิงก์ต่อไปนี้ https://www.iso.org/complaints.html |
| ปีที่ก่อตั้งISO 9000/9001 | 1987 |
| จำนวนสมาชิกทั้งหมด | 127 |
| จุดเน้นทางภูมิศาสตร์ | ทั่วโลก |
| ประเภทองค์กร | สมาคม |
| ข้อมูลติดต่อ | ISO 9000/9001 Chemin de Blandonnet 8, CP 401, 1214 Vernier, Geneva, Switzerland (+41) 22 749 01 11 |
