EAQUALS (Evaluation and Accreditation of Quality Language Services)
| Requisiti EAQUALS che le scuole aderenti devono soddisfare | EAQUALS valuterà la qualità delle seguenti aree all'interno del centro educativo; Gestione e Amministrazione; Insegnamento e Apprendimento; Progettazione del Corso e Sistemi di Supporto; Valutazione e Certificazione; Risorse accademiche; Ambiente di apprendimento; Servizi al cliente; Garanzia di qualità; Profilo e sviluppo del personale; Termini di assunzione del personale; Comunicazioni Interne; Comunicazioni esterne. Se il centro soddisfa gli standard di qualità previsti dai diritti ed obblighi EAQUALS, l'adesione a EAQUALS viene assegnata per i 4 anni successivi. |
| Procedura di reclamo/arbitrato offerta da EAQUALS | I reclami contro un membro di EAQUALS da parte di uno studente o di un membro del personale devono essere presentati compilando un modulo di reclamo. Questo viene quindi esaminato dal Direttore Esecutivo e se il reclamo deve essere continuato, viene richiesta una risposta dalla scuola. Se il reclamo viene respinto in questa fase, lo studente sarà informato dell'esito. Una volta che la scuola risponde, verrà effettuata una valutazione interna del caso e verrà presa la decisione di continuare con il reclamo o meno. Se il reclamo regge, EAQUALS agirà da mediatore tra la scuola e lo studente per trovare una soluzione. Lo studente sarà informato se il caso viene archiviato e qualsiasi ulteriore azione dovrà coinvolgere un Difensore civico, che valuterà il caso e la cui decisione è inconfutabile. |
| Anno di fondazione di EAQUALS | 1991 |
| Numero totale di membri | 127 |
| Focus geografico | In tutto il mondo |
| Tipo di Organizzazione | Accreditamento |
| Informazioni sui contatti |
