EAQUALS (Evaluation and Accreditation of Quality Language Services)
| Conditions EAQUALS les écoles membres doivent remplir | EAQUALS évaluera la qualité des domaines suivants au sein du centre d'éducation ; Gestion et administration ; Enseigner et apprendre; Conception de cours et systèmes de soutien ; Évaluation et certification ; Ressources académiques; Environnement d'apprentissage; Services clients; Assurance qualité; Profil et développement du personnel ; Conditions d'emploi du personnel ; Communications internes; Communications externes. Si le centre répond aux normes de qualité stipulées par les droits et obligations d'EAQUALS, l'adhésion à EAQUALS est attribuée pour les 4 années suivantes. |
| Procédure de réclamation/arbitrage proposée par EAQUALS | Les griefs contre un membre d'EAQUALS par un étudiant ou un membre du personnel doivent être formulés en remplissant un formulaire de plainte. Ceci est ensuite examiné par le directeur général et si la plainte doit être poursuivie, une réponse de l'école est demandée. Si la plainte est rejetée à ce stade, l'étudiant sera informé du résultat. Une fois que l'école aura répondu, une évaluation interne du dossier sera effectuée et une décision sera prise de poursuivre ou non la plainte. Si la plainte persiste, EAQUALS agira en tant que médiateur entre l'école et l'élève pour trouver une solution. L'étudiant sera informé si l'affaire est rejetée et toute autre action devra impliquer un Ombudsman, qui évaluera l'affaire et dont la décision est irréfutable. |
| Année de fondation de EAQUALS | 1991 |
| Nombre total de membres | 127 |
| Orientation géographique | À l'échelle mondiale |
| Type d'Organisation | Accréditation |
| Informations de contact |
