EAQUALS (Evaluation and Accreditation of Quality Language Services)
EAQUALS (Evaluation and Accreditation of Quality Language Services)는 현대 언어를 고품질로 가르치는 조직의 인증이자 협회입니다. 협회는 언어 교육의 지속적인 발전을 촉진하고 교육의 질이 유지되도록 보장합니다.
| EAQUALS 회원 학교가 충족해야 할 요건 | EAQUALS는 품질을 위해 교육 센터 내의 다음 영역을 평가합니다: 운영 및 관리; 교육 및 학습; 코스 설계 및 지원 시스템; 평가 및 인증; 학술 자료; 학습 환경; 고객 서비스; 품질 보증; 직원 프로필 및 개발; 직원 고용 조건; 내부 커뮤니케이션; 외부 커뮤니케이션. 센터가 EAQUALS의 권리와 의무에 명시된 품질 기준을 충족하면 EAQUALS 멤버십을 4년동안 유지할 수 있습니다. |
| EAQUALS 에서 제공되는 불만/중재 절차 | 학생 또는 직원이 EAQUALS 회원 학원에 불만 제기를 원할 경우, 불만 양식을 작성하여야 합니다. 그 다음 전문 이사가 이를 검토하고, 불만이 계속될 경우 학교측에 답변을 요청합니다. 이 단계에서 불만 제기가 기각되면 학생에게 그 결과가 통보됩니다. 학교측에서 답변을 받을 경우, 이 사건에 대한 내부 평가가 수행되고 케이스를 어떻게 처리할지 결정합니다. 불만이 지속될 경우, EAQUALS 은 학교와 학생 사이의 중재자가 되어 해결책을 찾기 위해 노력할 것입니다. 이때 케이스가 기각되면 학생에게 통보되고, 추가 조치를 원하실 경우 Ombudsman(옴부즈맨)을 개입할 수 있습니다. 옴부즈맨의 결정은 최종결정이 되며, 이 결정에 대해 반박할 수 없습니다. |
| EAQUALS 설립 연도 | 1991 |
| 총 회원 수 | 127 |
| 지리적 포커스 | 세계적인 |
| 협회 유형 | 인증 |
| 연락처 |
