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受講開始前、期間中、そして終了後まであなたのお手伝いを致します。多言語を話す経験豊富でフレンドリーなコンサルタントに、あなたの母国語で簡単に相談して頂けます。各学校とは独立している弊社を通じてお申し込みされると、万が一何らかの問題や不満が発生した際、私たちは信頼できるパートナーとして問題解決に努めていきます。
学校品質
弊社の提携校は全て、高い品質基準に基づいて慎重に選択されていることを保証します。広く認知された団体に認定されている、もしくは経験豊富な信頼できる教育機関であるという基準を満たし、受講生の期待に応えられる学校です。そのため、ウェブサイトへの掲載を希望している学校のごく僅かな学校しか当社の厳しい選考基準を通過することができません。グループレッスンのレッスン時間は45分以上あり、クラス受講人数が規定最高人数を超えることはありません。受講開始前には語学レベルを確認するテストが実施されます。万が一、学校への不満がある場合、弊社LanguageCourse SLを通じて苦情申し立てをすれば、学校は48時間以内に書面による回答をすることが契約上義務付けられています。
ビザが却下された場合の対応
弊社提携校の多くでは、受講開始日の3週間以上前までにビザが却下された旨が記載された正式な書類を提示する場合には、特別対応として支払い済みの授業料が返金されます(一部、最高180ユーロまでの手数料が必要となることがあります)。 学校によっては、コース受講費用全額の支払い後でないとビザ申請に必要な書類の作成がされません。ビザ却下という好ましくない状況に加えて、過度のキャンセル料の請求をできるだけ避けることを目的として対応させていただきます。学校紹介ページにあるこちらのアイコンをご確認下さい。このアイコンの付いている学校は上記対応を実施していない学校のため、キャンセル料が高くなる可能性がございます。
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