ACHELE (The Association of Chilean Language Schools Teaching Spanish as a Foreign Language)

Les membres de l'ACHELE assurent les points suivants :

- suivre la législation chilienne pour les organisations ;

- disposer d'un personnel dédié chargé d'assurer la qualité de l'ensemble de l'établissement ;

- avoir des cours structurés en groupe (ne dépassant pas 10 étudiants par classe) et des cours individuels, avec possibilité d'au moins 3 niveaux de langues différents. Ceux-ci doivent être enseignés par des enseignants natifs et qualifiés et disponibles toute l'année;

- offrir continuellement des activités extrascolaires à tous les élèves, qui augmenteront non seulement leur compréhension de la langue mais du Chili dans son ensemble.

Tout grief concernant l'un des membres d'ACHELE, sera traité par l'intermédiaire d'un représentant médiateur d'ACHELE. Ce représentant interviendra au nom des étudiants et résoudra le problème conformément à leurs directives, les deux parties acceptant le résultat indiqué par ledit représentant. Les étudiants souhaitant demander l'aide d'un médiateur à ACHELE peuvent envoyer un e-mail à defensor@achele.org.

ACHELE garantit que tous les étudiants bloqués des cours collectifs d'espagnol en cas de faillite de l'une de leurs écoles membres peuvent terminer le cours sans aucun paiement supplémentaire dans l'une des autres écoles membres qui sera attribué par l'association à l'étudiant. ACHELE ne prendra pas en charge les frais d'hébergement, les cours individuels ou tout autre frais qui pourrait y être associé.

2010

6

Chili

Association