EAQUALS (Evaluation and Accreditation of Quality Language Services)
| Követelmények, amelyeket a/z EAQUALS tagiskoláinak teljesíteniük kell | Az EAQUALS az oktatási központon belül a következő területeket értékeli a minőség szempontjából: menedzsment és adminisztráció, tanítás és tanulás, tanfolyamtervezés és támogató rendszerek, értékelés és tanúsítás, akadémiai erőforrások, tanulási környezet, ügyfélszolgálat, minőségbiztosítás, személyzeti profil és fejlesztés, személyzeti foglalkoztatási feltételek, belső kommunikáció, külső kommunikáció. Ha a központ megfelel az EAQUALS jogaiban és kötelezettségeiben meghatározott minőségi előírásoknak, akkor az EAQUALS tagság a következő 4 évre szól. |
| Panasz/választottbírósági eljárás, amelyet a/z EAQUALS nyújt. | Az EAQUALS valamely tagjával szemben a diák vagy a személyzet tagja által benyújtott panaszokat a panaszbejelentő űrlap kitöltésével kell megtenni. Ezt az ügyvezető igazgató megvizsgálja, és ha a panasznak folytatása van, választ kér az iskolától. Ha a panaszt ebben a szakaszban elutasítják, a diákot tájékoztatják az eredményről. Amint az iskola válaszol, az ügy belső értékelésére kerül sor, és döntés születik a panasz további vizsgálatáról vagy elutasításáról. Ha a panasz fennáll, akkor az EAQUALS közvetítőként lép fel az iskola és a diák között a megoldás érdekében. A tanulót tájékoztatják, ha az ügyet elutasítják, és minden további intézkedéshez egy ombudsman bevonására van szükség, aki értékeli az ügyet, és akinek a döntése nem vitatható. |
| A/z EAQUALS alapításának éve | 1991 |
| Tagok száma | 127 |
| Földrajzi vonatkozás | Világszerte |
| Szervezet típusa | Akkreditáció |
| Elérhetőség |
